Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng dg99
Vui lòng đọc kỹ toàn bộ điều khoản dưới đây trước khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại dg99. Việc đăng ký và sử dụng tài khoản đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và chấp thuận toàn bộ các điều khoản này.
Chào mừng bạn đến với dg99 – nền tảng giải trí trực tuyến tại địa chỉ dg99.today. Tài liệu này ("Điều Khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người Chơi", "Bạn") và dg99 ("Chúng Tôi", "Nền Tảng"). Bằng cách truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại dg99, bạn xác nhận rằng mình đã đủ 21 tuổi trở lên và đồng ý tuân thủ toàn bộ nội dung được quy định trong Đi ều Khoản này.
Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức. dg99 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải công khai tại trang này và có hiệu lực ngay từ thời điểm được công bố.
1. Tài Khoản Người Dùng
Quy định về việc đăng ký, sử dụng và bảo mật tài khoản tại dg99.
- Người chơi phải cư trú tại khu vực mà việc sử dụng dịch vụ dg99 không vi phạm pháp luật địa phương.
- dg99 không chịu trách nhiệm về các khoản thuế, phí phát sinh từ tiền thắng cược theo quy định pháp luật của người chơi.
- Nghiêm cấm việc chuyển nhượng, mua bán hoặc tặng tài khoản dg99 cho người khác.
- Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp có thể bị dg99 thu hồi sau khi thông báo qua email đã đăng ký.
2. Nạp Tiền & Rút Tiền
Quy định tài chính về giao dịch nạp, rút và quản lý số dư tại dg99.
Tất cả các giao dịch tài chính tại dg99 được xử lý thông qua các phương thức thanh toán được dg99 chính thức chấp nhận bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, BIDV, Techcombank, MB Bank, TPBank, Sacombank, ACB, Agribank) và thẻ quốc tế Visa, Mastercard.
| Nạp tối thiểu | ₫50.000 mỗi lần giao dịch |
| Nạp tối đa | ₫20.000.000 mỗi lần giao dịch |
| Rút tối thiểu | ₫100.000 mỗi lần giao dịch |
| Thời gian xử lý rút | 5–30 phút (giờ hành chính), tối đa 2 giờ |
| Phí giao dịch | Miễn phí toàn bộ từ phía dg99 |
| Tiền tệ | Việt Nam Đồng (VND / ₫) |
- Mọi yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý sau khi tài khoản hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC). Chúng tôi có quyền giữ lại yêu cầu rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu bất thường trong hoạt động tài khoản.
- Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền đã sử dụng. Trong trường hợp cần rút qua phương thức khác, người chơi phải liên hệ bộ phận hỗ trợ và cung cấp tài liệu xác minh bổ sung.
- dg99 không chấp nhận các khoản tiền có nguồn gốc từ hành vi bất hợp pháp. Bất kỳ nghi ngờ rửa tiền nào đều sẽ được báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền và tài khoản liên quan bị đóng băng ngay lập tức.
- Tiền nạp chỉ được sử dụng cho mục đích giải trí tại dg99. dg99 không cung cấp dịch vụ trao đổi tiền tệ hay dịch vụ tài chính khác.
- Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật dẫn đến giao dịch sai, dg99 có quyền điều chỉnh số dư tài khoản về mức chính xác mà không cần sự đồng ý của người chơi.
3. Khuyến Mãi & Tiền Thưởng
Điều khoản áp dụng cho tất cả các chương trình ưu đãi, bonus và hoàn trả tại dg99.
- Tất cả các chương trình khuyến mãi chỉ dành cho người chơi đã đăng ký tài khoản hợp lệ tại dg99 và đáp ứng đầy đủ các điều kiện xác minh danh tính.
- dg99 có toàn quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Các thay đổi sẽ không ảnh hưởng đến tiền thưởng đã được người chơi kích hoạt hợp lệ trước thời điểm thay đổi.
- Nghiêm cấm việc lạm dụng khuyến mãi dưới mọi hình thức bao gồm: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng phần mềm tự động, hoặc thông đồng với người chơi khác để trục lợi bonus.
- Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp. Tiền thưởng chỉ dùng để đặt cược trong các trò chơi được chỉ định và phải hoàn thành vòng cược yêu cầu trước khi có thể rút tiền thắng cược từ số dư bonus.
- Chương trình hoàn trả cược (cashback) 8% hàng tuần được tính trên tổng số tiền thua thuần trong tuần và thanh toán vào thứ Hai hàng tuần. Tiền hoàn trả không áp dụng điều kiện vòng cược.
- dg99 có quyền yêu cầu hoàn trả toàn bộ tiền thưởng và tiền thắng cược liên quan nếu phát hiện người chơi có hành vi lạm dụng khuyến mãi.
4. Quy Tắc Trò Chơi & Cá Cược
Nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả các danh mục trò chơi tại dg99.
dg99 cung cấp đa dạng danh mục trò chơi bao gồm Nổ Hũ (Slot), Live Casino (Baccarat, Roulette, Blackjack, Sicbo), Game Bài (Tiến Lên, Mậu Binh, Phỏm), Đá Gà trực tiếp, Thể Thao (cá cược bóng đá, esports) và Bắn Cá. Mỗi danh mục có quy tắc riêng được quy định chi tiết trong từng trò chơi. Các nguyên tắc chung dưới đây áp dụng cho toàn bộ nền tảng.
- Tính ngẫu nhiên: Tất cả trò chơi sử dụng hệ thống RNG (Random Number Generator) đã được kiểm định độc lập, đảm bảo kết quả hoàn toàn ngẫu nhiên và không có sự can thiệp từ bất kỳ bên nào.
- Lỗi kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra lỗi phần mềm hoặc kết nối mạng làm gián đoạn trò chơi, dg99 sẽ căn cứ vào dữ liệu máy chủ để xác định kết quả cuối cùng. Kết quả từ phía máy chủ dg99 được coi là chính xác và có hiệu lực.
- Hành vi gian lận: Sử dụng phần mềm bot, script tự động, khai thác lỗ hổng hệ thống hoặc bất kỳ phương thức bất hợp pháp nào để thu lợi trong trò chơi sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư.
- Kết quả thể thao: Đối với cá cược thể thao, kết quả chính thức được xác định bởi tổ chức điều hành giải đấu. dg99 không chịu trách nhiệm về kết quả do lỗi của nhà cung cấp dữ liệu tỷ số.
- Ngừng hoạt động: dg99 có quyền tạm ngừng bất kỳ trò chơi nào vì lý do bảo trì, cập nhật hoặc các vấn đề kỹ thuật mà không phải bồi thường cho người chơi về thời gian ngừng hoạt động đó.
- Giới hạn cược: Mỗi trò chơi có mức cược tối thiểu và tối đa riêng. dg99 có quyền áp đặt giới hạn cược bổ sung đối với từng tài khoản nếu phát hiện mô hình đặt cược bất thường.
5. Quyền Riêng Tư & Bảo Mật Dữ Liệu
dg99 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi theo tiêu chuẩn cao nhất.
dg99 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người chơi theo Chính Sách Bảo Mật riêng biệt. Bằng cách sử dụng dịch vụ dg99, bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu được mô tả trong chính sách đó.
6. Chơi Có Trách Nhiệm
dg99 cam kết xây dựng môi trường giải trí lành mạnh và có trách nhiệm.
dg99 nhận thức rõ rằng cờ bạc có thể gây ra tác hại nếu không được kiểm soát đúng cách. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ người chơi quản lý hoạt động giải trí của mình một cách có trách nhiệm. Chi tiết đầy đủ về chương trình Chơi Có Trách Nhiệm của dg99 được quy định tại trang Chơi có trách nhiệm.
- Người chơi có thể đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
- Tính năng tự loại trừ (self-exclusion) cho phép người chơi tự nguyện khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 30 ngày đến 12 tháng hoặc vĩnh viễn.
- dg99 có quyền chủ động liên hệ và can thiệp nếu phát hiện mô hình chơi có dấu hiệu nghiện cờ bạc.
- Nghiêm cấm sử dụng tiền đi vay, tiền của người khác hoặc tiền dành cho nhu cầu thiết yếu để nạp vào tài khoản dg99.
7. Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý
Phạm vi trách nhiệm của dg99 đối với người chơi và các bên liên quan.
- dg99 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động không gián đoạn hoặc không có lỗi tại mọi thời điểm.
- dg99 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở thua cược, mất kết nối mạng, lỗi thiết bị của người chơi hoặc bảo trì hệ thống có kế hoạch.
- dg99 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, hậu quả hoặc mang tính trừng phạt nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
- Trong mọi trường hợp , tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của dg99 đối với người chơi không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.
- dg99 không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách hoặc hoạt động của các nhà cung cấp trò chơi bên thứ ba (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi và các đối tác khác). Tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi từ nhà cung cấp bên thứ ba phải được giải quyết trực tiếp với nhà cung cấp đó.
- Người chơi tự chịu trách nhiệm về việc tuân thủ pháp luật tại địa phương khi sử dụng dịch vụ dg99. dg99 không đưa ra bất kỳ tuyên bố nào về tính hợp pháp của dịch vụ tại mọi khu vực pháp lý.
8. Giải Quyết Tranh Chấp
Quy trình xử lý khiếu nại và tranh chấp giữa người chơi và dg99.
dg99 cam kết giải quyết mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Người chơi có quyền gửi khiếu nại về bất kỳ vấn đề nào liên quan đến tài khoản, giao dịch, kết quả trò chơi hoặc chất lượng dịch vụ theo quy trình dưới đây.
9. Sửa Đổi & Cập Nhật Điều Khoản
Chính sách về việc cập nhật và thông báo thay đổi điều khoản sử dụng.
dg99 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải lên trang này, trừ khi có quy định khác. Chúng tôi sẽ cố gắng thông báo cho người chơi về các thay đổi quan trọng qua email đã đăng ký, tuy nhiên việc thông báo không phải là điều kiện bắt buộc để thay đổi có hiệu lực.
- Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ dg99 sau khi Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó.
- Người chơi có trách nhiệm thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật phiên bản Điều Khoản mới nhất. Ngày cập nhật luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang.
- Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước khi Điều Khoản mới có hiệu lực.
- Các thay đổi liên quan đến điều kiện tiền thưởng, giới hạn cược hoặc chính sách rút tiền sẽ không áp dụng hồi tố đối với các giao dịch đã được xử lý hoàn tất trước thời điểm thay đổi.
10. Luật Áp Dụng & Điều Khoản Chung
Các quy định pháp lý chung điều chỉnh quan hệ giữa người chơi và dg99.
- Điều Khoản này và mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ dg99 được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp luật quốc tế được chấp nhận rộng rãi.
- Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này được xác định là vô hiệu hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.
- Việc dg99 không thực thi bất kỳ quyền hoặc điều khoản nào trong một tình huống cụ thể không có nghĩa là từ bỏ quyền đó trong các tình huống tương tự trong tương lai.
- Tiêu đề các mục trong Điều Khoản này chỉ mang tính tham khảo và không ảnh hưởng đến ý nghĩa pháp lý của nội dung bên dưới.
- Phiên bản Điều Khoản bằng tiếng Việt là phiên bản có giá trị pháp lý. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa bản dịch và bản gốc tiếng Việt, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.
- Toàn bộ Điều Khoản này cấu thành thỏa thuận hoàn chỉnh và duy nhất giữa người chơi và dg99, thay thế cho tất cả các thỏa thuận hay cam kết trước đó liên quan đến cùng chủ đề.